FAQ- Häufige Fragen

Miss die Breite an drei Stellen – oben, in der Mitte und unten – und nimm den kleinsten Wert. Bei der Höhe genauso. Alte Fenster sind selten exakt rechtwinklig, deshalb dieser Schritt.

Im Konfigurator findest du im letzten Schritt eine bebilderte Anleitung mit Video. Unsicher? Ruf uns an unter 030 93911491 – wir messen gemeinsam mit dir aus, kostenlos.

Jedes Produkt wird individuell für dich gefertigt. Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 15–20 Werktage. Zubehör und Stoffmuster sind schneller da – meist in 2–4 Werktagen.

Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage. Bei Sonderfarben kann sich die Fertigung um 1–2 Wochen verlängern; das steht dann im Konfigurator dabei.

Ab 50 € Bestellwert liefern wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Darunter fällt eine Versandpauschale an, die dir im Warenkorb angezeigt wird.

Stoffmuster schicken wir immer gratis – auch ohne Bestellung.

Ja – bis zu 5 Stoffmuster schicken wir dir kostenlos nach Hause. So siehst du Farbe und Lichtdurchlässigkeit in deinem eigenen Raum, bevor du dich entscheidest.

Bildschirme geben Farben nie exakt wieder. Gerade bei Creme-, Beige- und Grautönen lohnt sich der Blick auf das echte Material.

Dimmout dämpft das Licht spürbar, lässt aber einen Rest durch – der Raum wird angenehm dämmrig, nicht dunkel. Ideal für Wohnzimmer und Büro.

Blackout verdunkelt nahezu vollständig. Für Schlafzimmer, Kinderzimmer und Schichtarbeiter. Der schwere Stoff schluckt nebenbei auch Geräusche.

Ein kleiner Lichtsaum an den Rändern bleibt bauartbedingt immer – auch bei Blackout.

Ja. Plissees und Jalousien lassen sich mit Klemmträgern befestigen – sie werden einfach auf den Fensterflügel geklemmt, ganz ohne Bohren und rückstandslos entfernbar. Perfekt für Mietwohnungen.

Voraussetzung: mindestens 1 cm Auflagefläche am Rahmen. Beim Insektenschutz gibt es zusätzlich die Klebemontage. Welche Variante bei dir passt, fragt der Konfigurator Schritt für Schritt ab.

Die meisten Gardinen- und Vorhangstoffe sind bei 30 °C im Schonwaschgang waschbar. Waschbeutel verwenden, nicht schleudern, leicht feucht wieder aufhängen – so fallen die Falten von selbst und Bügeln entfällt meist.

Plissees, Jalousien und Insektenschutz nur abstauben oder mit einem feuchten Tuch abwischen. Die genaue Pflegeangabe liegt jeder Lieferung bei.

Du kannst per PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im letzten Schritt der Kasse.

Bei Kauf auf Rechnung zahlst du erst, wenn die Ware bei dir ist.

Maßanfertigungen sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – sie werden eigens nach deinen Maßen gefertigt und lassen sich nicht weiterverkaufen.

Zubehör und Stoffmuster kannst du dagegen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Den Widerruf erklärst du bequem über unser Formular auf der Seite „Widerruf“.

Deshalb unser dringender Rat: Lieber einmal mehr nachmessen – oder uns vorher anrufen.

Beschädigt angekommen? Melde dich mit einem Foto – wir kümmern uns umgehend um Ersatz. Auf unsere Maßanfertigungen geben wir 5 Jahre Garantie.

Falsch gemessen? Ruf uns an. Wir finden fast immer eine Lösung – oft lässt sich ein Produkt kürzen oder anpassen. Versprechen können wir es nicht, versuchen aber immer.

Telefon: 030 93911491, Mo–Fr 9–18 Uhr.